【导读】当驾车发生交通事故后,一定要立即向事故发生地公安交通管理部门报案,同时在48小时内通知保险人,否则保险公司可以拒赔,车辆发生交通事故后,投保人应尽快向保险公司报案,可以电话报案,也可直接去报案。

交通事故理赔程序

第一步：报案

报案时需要提供以下资料：

1、保险单、行驶证和驾驶证。

2、开车到保险公司。

3、在保险公司理赔部填写《车辆出险登记表》。

做完这三件事，您将得到二联《车辆出险登记表》和一张《出险通知书》。《车辆出险登记表》一联交给保险公司定损人员，另一联供填写《出险通知书》和领赔款时使用；《出险通知书》填好后，连同其他索赔单证一起交回保险公司。

第二步：交警部门结案并开具事故证明

在受伤者痊愈后，双方可以一起去交警队结案了。

结案时有三件事要做：

1、分清双方的责任。

小的交通事故可以不过细计较责任，反正损失由保险公司来赔偿。大事故或特大事故则一定要据理力争，因为这关系到交警队对您的罚款多少、是否吊扣驾驶证，有时还会涉及到是否追究刑事责任。在交通事故中，只要撞了人，驾车一方一般都有一定责任，所要争的是责任的大小。

2、审查对方要求赔偿的项目。

当今社会人心难测，很多受伤者都会借机提出讹人。您一定要审查对方的赔偿要求是否合理，对于不合理的要求您不应该赔，保险公司不会赔，交警队也不会要求您赔。审查的依据是《道路交通安全法》，它是交警队处理事故的依据，也是保险公司进行赔偿的依据。关于赔偿项目，您可以查看《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，或问保险公司您向对方支付的赔款能否得到保险公司的全部赔偿，主要看您在交警队结案时能否把住赔偿项目的关了。

3、赔偿对方损失同时索要有关单证。

在肇事双方各自应付的责任和应予赔偿的项目确定以后，就需要向受伤者支付赔款。注意：在向对方支付赔款的同时一定要拿回相关的单证，否则就不要付钱，因为没有这些单证保险公司是不予赔付的。不同的赔偿项目所需要的单证如下：医疗费：需要医院出具的诊断证明、药费收据。误工费：要有医院出具的需要休息养病的证明（可在诊断证明上写清）、对方工作单位出具的误工证明。交通费：需要提供车票。残疾补助费：需要提供残疾证明。死亡补偿费：需要提供死亡证明。

4、向交通队索要《事故证明》和《经济赔偿执行凭证》。

《事故证明》要求写清双方所负责任和赔偿方式。《经济赔偿执行凭证》要求写清具体赔偿项目和赔偿金额。这两个单证有保险索赔时缺一不可。

第三步：递交索赔单证

由于赔偿项目不同索赔所需要的单证也不相同。一般伤人事故索赔时需要办齐的单证包括：

1、《出险通知书》;

2、《诊断证明》;

3、《医药费发票》;

4、《误工证明》;

5、《事故证明》;

6、《赔偿执行凭证》;

7、《赔款通知书》。

第四步：领赔偿款

递交完索赔单证后，大约在一星期之后（一般不超过10天）您会接到保险公司的领赔款通知，届时就可以带上身份证明和《车辆出险登记表》领回赔偿款了。这样，能很好的维护自己的合法权益。

怎么和理赔员多争取赔偿

1、了解自己的权利

在和理赔员沟通之前，首先要了解自己的权利。根据相关法律规定，保险公司必须在一定的时间内向被保险人支付赔偿金，如果超过了规定时间，保险公司就需要支付滞纳金。此外，被保险人还有权利要求保险公司提供相关的赔偿证据和资料。如果保险公司没有提供，被保险人可以向保险公司索要。

2、保留相关证据

在事故发生后，被保险人应该及时保留相关证据，包括事故现场照片、医疗证明、报案记录等。这些证据可以帮助被保险人证明自己的损失，并且可以作为和保险公司沟通的依据。

3、与理赔员保持良好的沟通

在和理赔员沟通的过程中，被保险人应该保持冷静，不要情绪化，这样会让理赔员对被保险人的要求产生反感。同时，被保险人应该清晰地表达自己的要求和诉求，让理赔员明白自己的立场和要求。

4、寻求专业的帮助

如果被保险人觉得自己无法和保险公司达成协议，可以寻求专业的帮助。比如，可以咨询律师或者保险公估人的意见，他们可以帮助被保险人制定更合理的赔偿方案，并且可以代表被保险人与保险公司进行沟通和谈判。

5、了解保险公司的内部规定

不同的保险公司有不同的内部规定和流程，被保险人可以通过了解保险公司的内部规定，更好地进行沟通和协商。比如，有些保险公司规定，被保险人必须在事故发生后的一定时间内向保险公司报案，否则将无法获得赔偿。如果被保险人了解了这个规定，就可以在规定时间内向保险公司报案，避免因为没有报案而无法获得赔偿。

6、不要轻易放弃

在和保险公司沟通的过程中，被保险人可能会遇到各种各样的困难和阻碍。但是，被保险人不要轻易放弃，要坚持自己的权益，争取更多的赔偿。如果被保险人觉得自己的权益受到了侵犯，可以向相关部门投诉或者寻求法律救助。

内容扩展

一、车辆定损需要双方当事人一起去么？

通常情况下，车辆定损需要双方当事人一起前往现场，尤其是三者车辆的损失。这是因为双方需要签字确认损失的核定是否合理，以免后续产生争议。如果是标的车辆定损，则只需要被保险人在场即可。整个车辆定损程序主要包括将车辆送抵定损中心、修理厂修车、车主提车、提交单证进行索赔和理赔等步骤。根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十三条规定，公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场勘验、检查、调查情况制作交通事故认定书，并载明交通事故的基本事实、成因和当事人的责任。

二、交通事故对方一直不愿意去交警大队判定责任怎么办？

可以起诉解决。交通事故对方不来处理可以找负责这起交通事故的交警处理，不愿意处理的，可以起诉到法院。具体如下：

1、先找交警，让交警出交警事故事及相关证明；

2、到法院进行民事起诉。要提供对方就医的证明，给对方及交警的收据。再就是交警提供的资料；

3、如果对方收到传票不上法院，可以要求在规定时间强制执行，法院会根据对方的身份证号控制银行帐号，可以全部冻结。

三、对方全责，不去交警队，事故认定书可以出吗？

对方全责，不去交警队，事故认定书可以出。如果是简易程序处理的交通事故，由于当事人要签字，故当事各方必须到场，才能出具交通事故认定书。如果是一般程序处理的交通事故，交警部门作出责任认定后，送达当事各方，由于不需要当事人在认定书上签字，当事人可以不到场，交警部门的送达包括直接送达、委托送达、邮寄送达、公告送达。